Beberapa waktu yang lalu, BMW Motorrad Amerika Utara mengajukan pemberitahuan Laporan Penarikan Keselamatan kepada Administrasi Keselamatan Lalu Lintas Jalan Raya Nasional AS mengenai sepeda motor R 18 tertentu tahun 2021 hingga 2024 .

Secara lebih spesifik, penarikan kembali ini berlaku untuk sepeda motor yang dilengkapi dengan gigi mundur opsional. Pada sepeda motor ini, cara penyegelannya dapat rusak seiring waktu dan memungkinkan masuknya uap air ke dalam unit, yang seharusnya tidak ada. Hal ini pada gilirannya dapat merusak kontak listrik, mengakibatkan panas berlebih, dan berpotensi juga menimbulkan bahaya kebakaran. 

Menurut BMW Amerika Utara, sekitar 5.048 unit R 18 yang terjual di wilayah ini kemungkinan akan terkena dampak. Angka ini mewakili sekitar satu persen dari populasi. Unit yang terkena dampak diproduksi antara 19 Juni 2020 dan 11 Juli 2024.

Mengenai tanda-tanda peringatan apa pun yang dapat terjadi untuk memberi tahu pengendara bahwa masalah gigi mundur telah terjadi, tanda utamanya adalah fungsi mundur berhenti bekerja.

BMW (bukan Amerika Utara; perusahaan induk utama) menerima laporan tentang peristiwa termal dari R 18 di pasar internasional yang berbeda pada bulan Juni 2023. Pada saat itu, perusahaan mulai melakukan penyelidikan untuk mendiagnosis masalah tersebut dan menentukan apakah masalah tersebut terisolasi, atau berpotensi menjadi masalah yang lebih besar yang memengaruhi lebih banyak sepeda motor.

Awalnya, penyelidikan tersebut tampaknya menunjukkan bahwa segel ini terutama bermasalah di daerah beriklim panas dan lembap, karena sebagian besar klaim garansi untuk masalah ini berasal dari negara-negara Asia Tenggara. Hal ini menyebabkan BMW mengumumkan penarikan kembali untuk masalah ini di pasar Asia Tenggara pada bulan Februari 2024. Saat itu, analisis mereka tidak menunjukkan bahwa ini adalah masalah di pasar yang tidak memiliki kondisi cuaca panas dan lembap yang konstan sepanjang tahun.

Namun, seiring berjalannya waktu, BMW menerima laporan tentang masalah ini yang terjadi di luar Asia Tenggara, di pasar lain. Pada bulan September 2024, BMW memutuskan bahwa penarikan kembali produk harus dilakukan di Amerika Utara. Sejauh ini, perusahaan tersebut mengatakan bahwa mereka belum menerima laporan atau diberi tahu "tentang kecelakaan, cedera, atau kejadian termal apa pun di pasar AS yang terkait dengan masalah ini." Namun, pada saat artikel ini ditulis, sejauh ini mereka telah menerima 21 klaim garansi di AS terkait dengan masalah ini.

BMW Amerika Utara memberitahukan jaringan dealernya mengenai masalah ini pada tanggal 26 September 2024. BMW berencana untuk memberitahukan pemilik terdaftar R 18 yang dilengkapi dengan unit gigi mundur pada tanggal 18 November 2024 melalui surat pos. 

Layanan perbaikan penarikan kembali untuk masalah ini akan melibatkan teknisi BMW resmi yang memutuskan secara permanen unit kontrol gigi mundur dari sistem kelistrikan R 18 Anda, sedemikian rupa sehingga Anda tidak akan dapat menyambungkannya kembali. 

Nantinya, saat suku cadang yang sudah diperbaiki tersedia, suku cadang tersebut akan dipasang kembali ke sepeda motor Anda oleh teknisi BMW untuk mengganti unit yang rusak. Namun, tidak jelas berapa lama Anda harus menunggu suku cadang yang sudah diperbaiki tersebut tersedia. 

Di AS, pemilik dapat menghubungi Layanan Pelanggan BMW di 1-800-525-7417. Pemilik juga dapat menghubungi Hotline Keselamatan Kendaraan NHTSA di 1-888-327-4236 (TTY 1-800-424-9153) atau mengunjungi nhtsa.gov. Nomor kampanye NHTSA untuk penarikan kembali ini adalah 24V-716.

Sumber : rideapart.com