PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) melakukan pemanggilan kembali atau recall pada model Suzuki Jimny tiga pintu yang diproduksi 20 November 2017 hingga 29 Agustus 2019. Program yang disebut Suzuki Product Quality Update ini menyasar total 448 unit Jimny yang ada di konsumen untuk mendapatkan pemeriksaan dan penggantian komponen fuel pump guna mendapatkan ketenangan dan keamanan berkendara yang optimal.

Hariadi, Asst. to Service Dept. Head PT SIS mengungkapkan SUzuki akan menghubungi para pemilik Jimny 3-doors yang terindikasi terdampak recall. Ini demi konsumen mendapatkan pelayanan terbaik dan bentuk tanggung jawab produsen menjamin kualitas produk yang dipasarkan bahkan setelah garansi berakhir.

“Suzuki Motor Corporation telah mengumumkan adanya pemeliharaan kualitas komponen pada Suzuki Jimny untuk menjaga ketenangan dan keamanan pelanggan. Karena Jimny yang ada di Indonesia juga merupakan bagian dari produk global tersebut, sehingga Suzuki Indonesia juga perlu turut serta dalam kampanye Suzuki Product Quality Update yang saat ini sedang berjalan. Pelanggan tidak perlu khawatir, karena Bengkel Resmi Suzuki siap untuk melakukan pemeriksaan dan penanganan secepatnya,” ucap Hariadi dalam keterangannya, Selasa (16/4/2024).

Pemeriksaan menyeluruh pada area fuel pump untuk melihat komponen impeller atau baling-baling pada pompa bahan bakar yang ada di dalam tangki bahan bakar Jimny. Bagian ini berpotensi mengalami perubahan bentuk atau deformasi melebihi standar ketentuan. Dampaknya bisa membuat pompa tidak berfungsi dan mesin mobil akan tersendat. Penggantian komponen fuel pump diharapkan akan membuat kinerja komponen kembali normal.

Suzuki menerangkan, pemeriksaan bagian ini akan membutuhkan waktu dua jam dan dilakukan oleh tim ahli dari Suzuki. Terdapat 192 lokasi bengkel resmi dan 48 service point yang tersebar di 33 provinsi di Indonesia. Kampanye penggantian perangkat ini tidak akan dikenakan biaya alias gratis.

“Langkah yang kami ambil untuk melakukan kampanye Suzuki Product Quality Update untuk Suzuki Jimny saat ini merupakan bagian dari komitmen kami menjaga standar kualitas tinggi, serta menjaga kenyamanan, keamanan, dan keselamatan pelanggan yang merupakan prioritas utama kami," ucap Hariadi.

Konsumen yang terdampak diharapkan dapat melakukan booking service lewat layanan Halo Suzuki di nomor 0800-11000-800. Bisa juga melalui kontak Whatsapp di nomor 0811-1993-0800.

Sumber : carvaganza.com