PT Hyundai Motors Indonesia memperkuat komitmennya dalam meningkatkan kualitas layanan purnajual melalui penguatan Hyundai Premium Courtesy Car Program. Layanan mobil pengganti ini dirancang agar pelanggan tetap bisa menjalankan aktivitas harian dengan nyaman saat kendaraan mereka tengah menjalani perbaikan di bengkel resmi.

Program tersebut menjadi bagian dari ekosistem myHyundai Care yang dikembangkan Hyundai untuk menghadirkan pengalaman kepemilikan kendaraan yang lebih praktis, nyaman, dan bebas khawatir. Inisiatif ini juga sejalan dengan komitmen global Hyundai dalam meningkatkan standar layanan purnajual di berbagai pasar, termasuk Indonesia.

Di dalam negeri, Hyundai termasuk pelopor dalam menghadirkan layanan courtesy car dengan dukungan unit kendaraan premium dalam jumlah besar yang tersebar di jaringan dealer. Hal ini dilakukan untuk memastikan kebutuhan mobilitas pelanggan tetap terpenuhi selama proses servis berlangsung.

Sebagai bagian dari layanan ini, Hyundai menyediakan berbagai pilihan mobil pengganti, termasuk kendaraan listrik premium Hyundai IONIQ 5, tergantung pada ketersediaan di masing-masing dealer. Menariknya, pelanggan pengguna mobil bermesin konvensional (ICE) juga berkesempatan merasakan pengalaman berkendara mobil listrik melalui peminjaman IONIQ 5 selama unit tersedia.

“Hyundai berkomitmen untuk memastikan bahwa mobilitas dan ketenangan pelanggan tetap terjaga. Melalui Hyundai Premium Courtesy Car Program dimana kami mempersiapkan lebih dari 250 unit kendaraan di jaringan dealer terpilih," ujar President Director Hyundai Motors Indonesia Kenny Lee, dikutip dari keterangan resminya, beberapa waktu yang lalu.

"Kami memastikan pelanggan dapat tetap menjalankan aktivitas sehari-hari dengan lancar, bahkan saat kendaraan mereka membutuhkan waktu servis yang lebih lama. Inisiatif ini merupakan wujud nyata komitmen Hyundai untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan menghadirkan pengalaman terbaik bagi pelanggan," lanjutnya.

Program ini dapat dinikmati oleh seluruh pelanggan Hyundai di jaringan bengkel resmi di Indonesia tanpa batasan tahun kendaraan maupun jarak tempuh, selama unit didistribusikan oleh PT Hyundai Motor Indonesia.

Beberapa syarat utama yang berlaku antara lain kendaraan menjalani perbaikan umum dengan estimasi waktu lebih dari 1x24 jam, atau perbaikan body & paint dengan estimasi lebih dari 14x24 jam. Durasi peminjaman mobil pengganti maksimal hingga 17 hari, dengan kemungkinan perpanjangan sesuai kebutuhan dan persetujuan dealer.

Model yang disediakan pun beragam, mulai dari Hyundai IONIQ 5, CRETA, STARGAZER, hingga model lain sesuai ketersediaan. Melalui skema ini, Hyundai berupaya menghadirkan layanan yang relevan dan memberikan manfaat nyata bagi pelanggan.

Dukungan jaringan dealer di berbagai wilayah Indonesia juga akan terus diperluas agar program ini bisa menjangkau lebih banyak pengguna. Kehadiran Hyundai Premium Courtesy Car Program menjadi bukti keseriusan Hyundai dalam meningkatkan pengalaman kepemilikan kendaraan, tidak hanya lewat produk inovatif, tetapi juga layanan purnajual.

Sumber : voi.id