Chery menanggapi keluhan konsumen terkait kehilangan tenaga pada model terbarunya yaitu Tiggo 8 CSH. Kondisi tersebut tentu menjadi perhatian apalagi model tersebut belum lama meluncur. Melalui Head of Brand Department Chery Sales Indonesia Rifkie Setiawan, mengatakan bahwa semuanya berkaitan dengan teknologi dan ada di satu perangkat lunak.

“Jadi kombinasi perangkat lunak yang memang beberapa kan tidak hadir jadi langsung perfect banget gitu. Ada beberapa yang mungkin perlu di update ada bug gitu, nah itu sudah lumrah dalam hal teknologi tinggal kita cek aja seperti apa dan kalau misalkan perlu software update kita update dan lain-lain," katanya, saat ditemui di Karawang, akhir minggu lalu.

Ketika disinggung akan ada penarikan kembali ia mengatakan tidak, dikarenakan masalahnya tidak terjadi pada keseluruhan (mobil). Lebih ke personal yang membutuhkan analisis saja. “Penarikan massal si enggak karena ini kan engga menjadi masalah keseluruhan bukan yang general gitu,” tambahnya.

Menurutnya dari komplain yang diterima sudah ditangani dengan tim after sales di dealer maupun Chery Sales Indonesia (CSI). Namun terkadang dealer itu ada keterbatasan. “Kadang dari dealer itu ada keterbatasan untuk misalkan dia harus kasih mobil pengganti dan lain-lain. Jadi kadang konsumen merasa ya karena kalau ditaruh di bengkel mungkin buat dia jadi ada kendala gitu kan buat mobilitas dan lain-lain,” paparnya.

Chery Tiggo 8 CSH sendiri pertama kali meluncur Mei tahun ini. Mobil tersebut menjadi SUV pertama yang disematkan dengan teknologi Chery Super Hybrid. Mengusung semangat Revolution of Mobility, Chery Tiggo 8 CSH hadir sebagai jawaban atas berbagai tantangan mobilitas di Indonesia, seperti isu lingkungan (global warming, climate change) serta kebutuhan akan efisiensi dalam perjalanan jauh (mudik/long drive).

Dari sisi dapur pacunya, Tiggo 8 CSH disematkan mesin ACTECO H4J15 berkapasitas 1.500 cc turbo, yang dikembangkan eksklusif untuk platform Chery Super Hybrid generasi kelima. Mesin ini mampu menghasilkan tenaga sebesar 143 PS dan torsi hingga 215 Nm dan motor listrik dengan tenaga maksimum 204 PS dan torsi 310 Nm dengan konsumsi bahan bakar yang sangat efisien, mencapai 76+ Km/liter berdasarkan pengujian NEDC (Ministry of Industry and Information Technology (MIIT)

Sumber : voi.id